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隐私政策

版本：2026-10-15-r1　更新日期：2026年10月15日

重庆易睿捷科技有限公司（以下称“我们”）负责本政策所述的个人信息处理。本政策适用于我们提供的易造价网站、易造价、大眼夹、相关 Office/WPS 插件，以及相关网页、工具、业务模块和配套服务，包括账号、许可、文档与文件处理、在线识别、AI、工程辅助、订单和客服等使用过程。具体产品和功能以实际提供的服务及其说明为准。

不同产品处理的信息有所不同。请结合本政策及具体功能的提示决定是否使用、提交哪些资料。专项服务有补充说明的，应明确其适用范围；我们仍需履行本政策及法律规定的保护义务。你主动访问的其他网站、Office/WPS 本身以及第三方独立提供的服务，由相应提供者按其政策处理信息。

确认本政策、登录账号或上传文件，不等于同意我们不受限制地查看、使用、公开、出售资料，或将原始资料用于模型训练。需要另行说明、重新同意或单独同意的处理，应在开展相应处理前依法完成。

一、信息来源与必要性原则

我们处理的信息主要来自你主动提供的资料、你使用具体服务时产生的必要记录，以及第三方在合法授权或其他合法依据下向我们提供的信息。我们按明确、合理的目的，在与目的直接相关、最小必要的范围内处理个人信息，不因你使用某项功能而要求提交全部本地文件或与该功能无关的个人信息。

以同意为依据的处理，应在你充分知情、自愿、明确同意后进行。履行你作为一方当事人的合同、履行法定义务等其他合法依据，应限于该依据允许的范围，不能以“提供服务”为由任意扩大处理。拒绝提供必需信息可能导致相应功能无法完成；拒绝与该功能无关或非必需的处理，不应成为拒绝其他可正常提供服务的理由。

二、账号与登录信息

在相应入口已经开放并由你选择微信登录或关联账号时，我们处理授权返回的微信账号标识及授权范围内的昵称、头像等资料，用于身份校验与账号关联。微信授权不是账号密码登录的必要条件；未启用该入口时，不因本政策而获得微信授权。

三、设备、许可与产品使用信息

在需要设备授权、许可校验或兼容性排查的客户端流程中，可能处理计算机名称、网络适配器标识、由设备信息形成的指纹，以及相关系统、插件或宿主版本信息，用于核对许可设备、使用范围和解决故障。具体处理取决于所使用产品及授权方式，不表示每次网页登录都会取得全部设备信息。

我们还处理与账号相关的产品许可、套餐、权限、有效期，以及所使用计次功能的次数或额度记录，用于判断功能是否可用、展示权益和处理服务问题。

四、本地资料、主动上传与服务处理

本地文档功能：插件的排版、表格计算、格式转换等功能，按你的指令读取或修改当前文档、工作簿、工作表、选区或所选文件。请注意功能的处理范围并保留必要备份。文件在本机参与处理，不应被理解为已经上传；是否需要联网提交，应结合你所选择功能的具体说明和操作判断。我们不将你安装插件或同意本政策视为提交全部本地文件的指令。

主动提交的内容：当你选择 OCR、在线 AI、在线文件处理或业务资料上传功能时，相应任务可能处理你提交的图片、扫描件、文档、PDF 页面、表格、图纸、模型、合同、清单、报价、计算资料、文本或提问。内容可能包含姓名、联系方式、签名、客户或项目资料，也可能包含商业秘密。只应提交所选任务需要的部分，不要求每项功能都提交上述全部种类。

任务记录：根据任务需要，相关服务可能处理文件名称、类型和大小、页码、所属账号、提交时间、任务编号、处理状态、错误信息、处理结果及计次信息，用于执行任务、返回或查询结果、核算额度、提供下载和解决问题。上传内容和结果本身可能包含个人信息，同样适用本政策的保护要求。

完成服务的必要处理：我们可以在完成你选择的任务所需范围内，对提交资料进行接收、存储、读取、解析、格式转换、识别、计算、生成和返回结果，以及与任务直接相关的故障排查和安全维护。需要调用受托技术服务商时，按本政策第九节处理。资料原有的所有权、知识产权及其他合法权益，不因上传或必要处理而转移给我们。

你提交涉及他人的个人信息、客户资料、单位文件、合同、图纸或其他受限制资料时，应确认自己有权提交，并按适用法律及所属单位要求完成必要告知、授权或其他合法手续。无法确认权限时，请先取得许可、缩小内容范围，或选择适当的本地处理方式。上传方应承担的义务，不免除我们作为信息处理者或服务提供者依法应承担的义务。

不要上传与任务无关的敏感个人信息、密码、完整支付凭据，或无权向相应服务提交的资料。可先移除、遮盖或替换不必要的内容。拒绝上传可能使对应在线任务无法完成，但不意味着必须提交其他本地资料。

五、上传内容的查看与安全核查

为执行任务、维护服务和依法处理问题，我们有权在合法依据、必要目的和相应范围内，对已经提交的资料进行自动检查，或安排经授权的工作人员查看。适用的必要场景包括：

查看应与具体任务或问题有关，优先使用任务状态、错误信息、必要片段或其他较少涉及内容的方式；确需查看原始内容时，限制资料范围及参与人员。工作人员应获得与职责相适应的授权，并遵守保密和用途限制，不得出于个人兴趣查看、复制、传播或使用资料。后台能够访问文件，不构成任意查看或另作他用的理由。

包含客户秘密、投标报价、合同条款、项目成本、图纸或其他商业秘密的资料，应受到相应保密保护。必要的安全或客服核查不授予我们对外披露、向其他客户展示或将其用于无关业务的权利。你可以通过本政策的联系方式询问具体查看目的、提出异议或请求核查；我们依法说明可以说明的处理情况，并保护他人权益和必要的安全信息。

六、数据分析、功能改进与其他用途的边界

账号使用分析：在启用使用分析的版本中，我们记录与账号关联的产品和功能编号、操作时间、打开或执行结果、耗时、处理数量、客户端版本及 Office/WPS 等基础运行环境，用于展示使用情况、处理故障、改进功能及会员服务跟进。行为记录不自动采集文件名、文档正文、表格内容、工程金额、搜索关键词或操作输入；问题截图和样例由你主动选择提交。内部跟进记录仅供获授权工作人员使用；你可以通过客服查询相关处理情况、提出更正或拒绝主动续费推广联系。下文关于原始业务资料的匿名化使用边界继续适用。

为了解常见故障、评估识别或转换效果、改进计算和文件处理功能的稳定性、效率与易用性，我们可以在具备合法处理依据、符合必要范围的前提下，使用完成充分匿名化、无法识别特定个人且不能复原，并且不泄露商业秘密的汇总统计或数据。匿名化过程本身仍应具有合法依据，不能以“以后会匿名化”为理由先无边界地收集或使用原始资料。

去标识化不等于匿名化。删除姓名、隐藏账号、打码或替换项目名称后，仍可能通过额外信息、文件内容或上下文识别个人或复原关联；这类资料仍按相应个人信息要求处理，不因被称作“脱敏数据”就可以任意使用。

用于上述改进的数据不得与特定用户、项目或单位关联，也不得包含可以识别其业务、客户、合同或报价情况的细节。若不能确认已充分匿名化或仍含商业秘密，应继续按受保护的原始资料处理，不纳入本节所述的使用范围。

原始文件、业务资料或可识别个人的数据用于完成所选服务以外的目的，对外公开、出售，或用于模型训练、训练数据集和其他未经说明的再利用，不属于你勾选本政策或普通上传操作的概括授权。确有此类安排时，应先明确资料范围、具体目的、处理方式、接收方及对权益的影响，并取得依法所需的重新同意、单独同意或其他有效授权；同时尊重知识产权、商业秘密及合同限制。必要的任务推理、识别或计算，与将资料作为训练数据是不同的处理目的。

七、订单、客服与故障处理

购买、充值或处理售后时，我们处理账号、产品或套餐、订单编号、金额、时间、订单状态、支付核验结果以及你主动提供的联系和核实资料，用于履行订单、开通权益、计费、退款及解决争议。具体支付方式仅在对应入口开放时提供。

你向客服提交问题、日志、截图或样例文件时，我们处理其内容及联系方式，用于定位和回复问题。请尽量提供能够复现问题的必要资料，并先移除不相关的个人信息和保密内容。不要将密码、完整银行卡信息等作为普通客服资料提交。

八、Cookie、浏览器与客户端本地信息

账号中心使用必要的 Cookie 和安全校验信息维持登录及防止跨站请求。选择“保持登录”后，当前浏览器的业务会话最长有效 30 天；不选择时，登录 Cookie 不设置持久有效期。浏览器关闭、删除 Cookie、安全校验或会话撤销可能要求重新登录。禁用必要 Cookie 可能使登录和相关功能无法正常使用。

账号中心网页脚本不以普通网页本地存储保存账号密码或长期访问令牌。插件按登录和许可需要保存本地凭据、许可或设置，部分凭据采用 Windows 数据保护或本地加密机制。不同浏览器、插件、设备及用户环境分别管理本地信息。

插件打开已接入账号服务的网页时，可以使用短时、一次性的交接凭证建立网页会话。统一账号并不表示所有入口共用同一份本地存储；退出一个入口后，请根据需要检查其他入口或设备的登录状态。

网站或功能如另行使用非必要的统计、个性化推荐或其他技术工具，应按实际用途说明并依法提供相应选择，不能把使用登录所必需的 Cookie 视为同意所有其他用途。

九、服务提供者、对外提供与披露

受托处理：为完成你选择的服务，我们可能使用必要的技术或业务服务提供者，协助存储、解析、转换、识别、计算、结果交付或服务维护。委托处理时，应明确处理目的、期限、方式、信息种类、保护措施及双方责任，限定受托方按约定处理，不允许其超出委托范围自行使用资料；我们仍应依法履行监督和保护义务。

TextIn 在线识别：选择相关 OCR 识别功能时，需要将你提交的图片或由文档页面形成的图片内容发送至 TextIn 识别服务，并接收文字、表格或相应识别结果。TextIn 的运营者为上海盈五蓄数据科技有限公司，其信息处理说明见《TextIn 隐私政策》。请在提交前确认图片中的个人信息、客户资料及保密内容已具备必要处理权限，并只提交识别所需内容。使用第三方服务不免除我们对自身服务依法承担的保护义务。

向独立处理者提供：接收方为自己的目的决定信息处理方式时，应与受托处理区分。向此类接收方提供个人信息前，应告知接收方名称或姓名、联系方式、处理目的、方式和信息种类，并依法取得单独同意；依法适用无需同意的处理依据时，仍需履行相应的告知、安全和其他法定义务。接收方改变原处理目的或方式时，应依法重新取得同意，不能仅凭本政策中的“第三方服务”表述扩大用途。

你进入微信、支付机构或其他第三方的独立页面时，其自行收集的信息受其政策约束。第三方授权、支付或上传功能不是未使用该功能时一概收集信息的依据。

除你授权、履行所选服务所必需或法律规定的情形外，我们不会向无关第三方提供个人信息。依法向有权机关提供或公开披露时，按法定权限、程序和必要范围办理。发生合并、重组等涉及个人信息转移的情形时，依法告知相关事项并要求接收方继续履行保护义务；处理目的或方式改变且需要同意的，应重新取得相应同意。

服务提供者的名称、角色和具体处理范围，应在相关功能实际接入并需要传输时予以说明；本页不能替代尚未说明的第三方安排。我们不会因你选择某个第三方功能，将与该任务无关的其他文件一并提供。

十、敏感个人信息与跨境处理

身份证件信息、金融账户、生物识别、医疗健康、行踪轨迹以及不满十四周岁未成年人的个人信息等，依法属于敏感个人信息。普通文档中也可能包含这些内容。确有必要处理时，应具有特定目的和充分必要性，采取严格保护措施，向你说明必要性及对个人权益的影响，并依法取得单独同意；法律、行政法规要求书面同意的，按其要求办理。不应将任务无关的敏感信息作为必需资料收集。

向境外提供个人信息不属于普通登录或上传的概括授权。相应功能确需跨境提供个人信息时，应先明确境外接收方的名称或姓名、联系方式、处理目的、方式、信息种类及行使权利的方式和程序，依法取得单独同意，并满足安全评估、认证、标准合同或其他适用的法定条件。未经完成适用要求，不能以接受本政策替代跨境处理手续。

十一、保存期限、资料安全与商业秘密

我们根据处理目的、有效业务关系、订单及争议处理需要和法定义务确定保存期限，不同类型信息的期限可能不同。个人信息的保存期限以实现处理目的所必需的最短时间为限；法律、行政法规另有规定的，从其规定。达到删除条件时，依法删除或作匿名化处理；依法需要保留或因技术原因暂时无法直接删除的，限制不必要的后续处理并采取相应保护措施。

登录凭证到期、退出登录或任务结束，不等于相关订单、安全记录、上传资料及备份立即删除。需要核实某类资料的保存或删除情况，可以通过本政策的联系方式提出具体请求。

我们结合信息类型和实际处理环境采取身份校验、访问控制、凭据保护等安全措施。信息安全仍可能受到账号泄露、恶意攻击、设备或网络故障等影响；发现异常时请及时联系我们。发生个人信息安全事件时，依法采取补救措施，并按照适用要求告知受影响用户及履行报告义务。

不同任务是否保留源文件、结果、缓存或备份，以及适用期限，应结合服务关系、处理必要性和法定义务确定，并向你说明具体期限及依据。需要了解某类资料的保存情况或删除方式，可以提出请求，我们应就相应处理作出说明。

个人信息和商业秘密应按其性质受到保护。只有取得相应授权、与职责和任务有关的人员才能在必要范围内接触资料；禁止未经授权对外披露。因安全事件产生的责任依法确定，不因本政策列举风险而一概免除。

十二、你的选择与个人信息权利

你可以在已开放功能中选择登录方式、取消保持登录、退出或切换账号，并决定是否提交在线任务资料。不同意或撤回对非必需处理的同意，不影响不依赖该处理的基本功能；某项处理为特定功能完成所必需时，撤回后该项功能可能无法继续提供。撤回不影响撤回前基于有效同意已进行的处理，也不改变其他合法处理依据。

你可以通过可用的账号功能或客服渠道提出查阅、复制、更正、补充、删除个人信息、解除第三方关联、撤回同意或注销账号的请求。需要时，我们会以适当方式核实身份及请求权限，避免将资料提供给他人；账号注销前需核对未完成订单、许可和资料处置事项。

对于法律要求保留、尚有有效订单或争议处理需要，以及依法允许限制的请求，我们会结合具体情况说明处理范围和原因。涉及他人资料时，也应保护其合法权益。请勿将验证码或账号密码发送给客服用于身份核实。

你可以询问信息处理的目的、种类、来源、接收方、保存情况及本政策的适用方式，并就上传内容的查看、另作他用或保密问题提出异议。请注明产品、相关账号、资料或任务及希望采取的措施。我们应在核实必要身份和权限后依法处理并回复；不能满足请求的，应说明适用依据和原因。对处理结果有异议时，可以要求进一步核查，并依法向有权机关投诉或寻求其他救济。

权利请求入口以实际提供的账号功能和本页客服渠道为准。某项功能尚未提供自助办理入口时，你仍可以通过客服渠道提出法定请求。

十三、未成年人信息

产品主要面向具备相应工作需求的用户。未成年人应在监护人的指导与同意下使用；不满十四周岁的未成年人，应由监护人联系我们确认个人信息处理安排。发现未经必要监护人同意处理了儿童个人信息，或监护人对相关信息提出请求时，我们会依法核实并采取适当处理措施。

提交的文件中包含儿童个人信息时，也应按敏感个人信息要求处理，核实必要的监护人同意并限制范围。不能因提交者是成年人，就忽略资料中儿童信息的保护。

十四、政策更新与联系

本页标明政策版本和更新日期。处理目的、方式、信息种类或其他与你权益有关的重要事项发生变化时，我们会以适当方式告知，并在依法需要时重新取得同意。不会仅以本政策更新为由扩大原有授权范围。

以同意为依据的重要新处理，不能仅以“继续使用”或再次登录推定你已同意。涉及单独同意、监护人同意或其他特别要求时，应按适用法律另行办理；已提供的权利和保护义务不因政策更新而被任意减少。

如对本政策、个人信息处理或权利请求有问题，请联系重庆易睿捷科技有限公司：邮箱 kefu@eredge.com，电话 19195655123，或查看官网联系页面。请说明相关产品、账号及请求内容，并仅提供处理问题所需的资料。

使用条件和订单权益另见《用户协议》。